Kullanıcı Sözleşmesi

Son güncelleme: 5 Kasım 2026

Sürüm: 2026-11-05

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), MIOE ELEKTRONİK VE YAZILIM MÜHENDİSLİK LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) ile otp.mioe.com.tr portalında hesap açarak Şirket’in SMS tabanlı kimlik doğrulama hizmetini (“Hizmet”) kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) arasında, Hizmet’in kullanım şartlarını, yasaklı kullanımları ve ihlal halinde uygulanacak yaptırımları düzenler.

Veri İşleme Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Sözleşmenin kurulması ve onay

• Sözleşme, Müşteri’nin kayıt sırasında veya portalda kendisine sunulan onay kutusunu işaretleyip kabul etmesiyle elektronik ortamda kurulur. Sözleşme onaylanmadan Hizmet’in portal işlevleri (uygulama oluşturma ve yönetme, kredi satın alma vb.) kullanılamaz.
• Onayın tarihi ve saati, onaylanan sürüm, IP adresi ve tarayıcı bilgisi Şirket tarafından kayıt altına alınır.
• Müşteri, 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olduğunu; bir tüzel kişi adına onay veriyorsa o tüzel kişiyi bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder.

2. Hizmetin tanımı

Hizmet, web sitesi ve uygulamaların son kullanıcılarını SMS tabanlı tek kullanımlık kod (OTP) ile doğrulamasını sağlayan bir aracı hizmettir. Son kullanıcı, ekranda gösterilen kodu kendi telefonundan SMS olarak gönderir; Hizmet numarayı doğrular ve sonucu imzalı bir bildirimle Müşteri’nin uygulamasına iletir.

3. Müşteri’nin genel yükümlülükleri

• Hesap bilgilerinin ve API anahtarlarının gizliliğini korumak; bunların yetkisiz kullanımından doğan sonuçlardan sorumlu olmak.
• Kayıt ve kullanım sırasında doğru bilgi vermek ve bu bilgileri güncel tutmak.
• Hizmet’i yalnızca kendisine ait veya kullanma yetkisine sahip olduğu web sitesi ve uygulamalarda kullanmak; Şirket’in yazılı onayı olmadan API anahtarlarını üçüncü kişilere devretmemek, kiralamamak ve Hizmet’i yeniden satmamak.
• Kendi son kullanıcılarına ilişkin veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek ve gerekli onayları almak.
• Hizmet’i her zaman yürürlükteki mevzuata, bu Sözleşme’ye ve üçüncü kişilerin haklarına uygun şekilde kullanmak.

4. Yasaklı kullanımlar

Hizmet; aşağıdaki faaliyetleri yürüten, bunlara aracılık eden veya bunları tanıtan web sitesi, uygulama ve hizmetlerde, doğrudan ya da dolaylı olarak (alt alan adı, yönlendirme, ayna site, aracı veya bayi hesabı vb. yollarla) kullanılamaz:

• Yasa dışı bahis ve şans oyunları: 7258 sayılı Futbol ve Diğer Spor Müsabakalarında Bahis ve Şans Oyunları Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun (“TCK”) 228. maddesi kapsamına giren her türlü yasa dışı bahis, kumar, casino, poker, slot ve benzeri şans oyunu siteleri ile bunların üyelik, giriş, para yatırma ve çekme, bonus, ortaklık (affiliate) ve tanıtım sayfaları. Türkiye’de yetkili kamu otoritesinden alınmış geçerli bir lisansa dayanan faaliyetler dahi, Şirket’in önceden yazılı onayı olmaksızın Hizmet kapsamında kullanılamaz.
• Erişimi engellenmiş siteler: 5651 sayılı Kanun veya diğer mevzuat uyarınca idari ya da yargısal kararla Türkiye’den erişimi engellenmiş siteler ile bu engeli aşmak için kullanılan ayna ve alternatif adresler.
• Dolandırıcılık ve sahtecilik: oltalama (phishing), sahte kampanya, çekiliş veya yatırım vaadi, kimlik veya kurum taklidi, sahte hesap üretimi, kiralık veya sanal numaralarla doğrulamanın atlatılması ve TCK’nın 157 ve 158. maddeleri kapsamındaki diğer fiiller.
• İzinsiz finansal faaliyetler: 6493 sayılı Kanun’a aykırı izinsiz ödeme veya elektronik para hizmeti; 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu’na aykırı olarak izinsiz yürütülen sermaye piyasası faaliyetleri (izinsiz forex ve kaldıraçlı işlemler dahil) ve kripto varlık hizmetleri; saadet zinciri ve piramit satış sistemleri; suç gelirlerinin aklanması ve terörün finansmanı.
• Bilişim suçları: TCK’nın 243 ila 245. maddeleri kapsamındaki fiiller; bilişim sistemlerine izinsiz erişim, sistemleri engelleme veya bozma, banka ve kredi kartlarının kötüye kullanılması, zararlı yazılım dağıtımı.
• Kişisel verilerin kötüye kullanılması: 6698 sayılı KVKK’ya aykırı veri toplama; Hizmet aracılığıyla doğrulanan telefon numaralarının 6563 sayılı Kanun’a aykırı ticari elektronik ileti gönderimi, veri satışı veya izinsiz profilleme amacıyla kullanılması.
• Diğer hukuka aykırı ürün ve içerikler: uyuşturucu ve uyarıcı maddeler, ruhsatsız silah ve mühimmat, yasa dışı ilaç satışı, taklit ve sahte ürünler, çocukların cinsel istismarı içeren veya müstehcenlik suçunu oluşturan içerikler, terör propagandası, nefret söylemi ve şiddete tahrik.
• Hizmet’in kötüye kullanılması: Hizmet’in güvenliğini tehdit eden veya aşırı yük oluşturan kullanım, yapay SMS trafiği oluşturma (SMS pumping), otomatik veya sahte doğrulama üretme, teknik sınırlamaları atlatma girişimi, tersine mühendislik.
• Yaptırımlar: Türkiye Cumhuriyeti’nin uyguladığı yaptırım ve dondurma kararlarına konu kişi veya kuruluşlar adına ya da yararına kullanım.

Bu liste örnek niteliğindedir. Mevzuata, genel ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı her türlü kullanım yasaktır.

5. İzleme, bilgi ve belge talebi

• Şirket, Hizmet’in hangi web sitesi veya uygulamada kullanıldığını; geri çağırma (callback) adresleri, isteklerin kaynağı ve SMS trafiğinin niteliği gibi teknik veriler ile kamuya açık bilgiler üzerinden izleyebilir.
• Şirket, Müşteri’den Hizmet’in kullanıldığı web sitesi ve uygulamalar, faaliyet konusu, ticari unvan ve varsa ilgili lisans ve izin belgeleri hakkında bilgi ve belge talep edebilir. Talebe 3 (üç) iş günü içinde yanıt verilmemesi ya da yanıltıcı veya eksik yanıt verilmesi bu Sözleşme’nin ihlali sayılır.

6. İhlal halinde askıya alma ve fesih

• Şirket, bu Sözleşme’nin ihlal edildiğini tespit etmesi veya bu yönde ciddi bir şüphenin bulunması halinde, önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaksızın; Müşteri’nin uygulamalarını veya hesabını derhal askıya almaya, API anahtarlarını iptal etmeye, Sözleşme’yi haklı nedenle tek taraflı ve derhal feshetmeye ve hesabı kapatmaya yetkilidir.
• 4. maddede sayılan yasaklı kullanımlar, özellikle yasa dışı bahis ve şans oyunları, ağır ihlal sayılır; bu hallerde fesih için ayrıca ihtar veya süre verilmesi gerekmez.
• Mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ihlal nedeniyle askıya alınan veya kapatılan hesaplardaki kullanılmamış kredilerin bedeli iade edilmez; Şirket bu bedelleri ihlal nedeniyle uğradığı zarar ve masraflara mahsup etmeye yetkilidir.
• Askıya alma veya fesih nedeniyle Hizmet’te meydana gelen kesintilerden ve bu kesintiler nedeniyle Müşteri’nin veya son kullanıcılarının uğrayabileceği zararlardan Şirket sorumlu değildir.

7. Yetkili makamlarla işbirliği

Şirket, hukuka aykırı bir faaliyet şüphesi halinde ilgili kayıtları muhafaza edebilir; mevzuatın izin verdiği ve gerektirdiği ölçüde yetkili adli ve idari makamlarla bilgi ve belge paylaşabilir, gerekli bildirimleri yapabilir ve suç duyurusunda bulunabilir.

8. Müşteri’nin sorumluluğu ve tazmin

Müşteri, Hizmet’in bu Sözleşme’ye veya mevzuata aykırı kullanımından doğan her türlü idari para cezası, üçüncü kişi talebi, yargılama gideri ve avukatlık ücreti dahil olmak üzere Şirket’in uğrayacağı tüm zararları Şirket’in ilk yazılı talebi üzerine derhal tazmin etmeyi kabul eder.

9. Fikri mülkiyet

Hizmet’e ilişkin tüm yazılım, marka ve içerikler Şirket’e aittir ve izinsiz kullanılamaz.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Mevzuatın izin verdiği ölçüde Şirket; dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve Hizmet’in kesintiye uğramasından doğan kayıplardan sorumlu değildir.

11. Delil sözleşmesi

Mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Şirket’in elektronik kayıtları, sistem ve onay kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda delil teşkil eder.

12. Değişiklikler

Şirket bu Sözleşme’yi güncelleyebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Esaslı değişikliklerde Müşteri, portala bir sonraki girişinde güncel sürümü onaylamadan portal işlevlerini kullanamaz. Değişikliği kabul etmeyen Müşteri hesabını kapatabilir.

13. Bildirimler

Müşteri’ye yapılacak bildirimler hesabında kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Şirket’e yapılacak bildirimler info@mioe.com.tr adresine veya KEP adresimiz mioeelektronik@hs06.kep.tr üzerinden yapılır.

14. Uygulanacak hukuk ve yetki

İşbu Sözleşme’ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Müşteriler bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

15. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Müşteri’nin elektronik onayı ile yürürlüğe girer ve hesap açık kaldığı sürece geçerlidir.